[Caso de sucesso] Excelência em Saúde: Hospital Decós adota QOCKPIT para gestão da melhoria contínua.
- Equipe de comunicação - Qockpit
- 14 de mai.
- 3 min de leitura
Aracaju, Sergipe – O Hospital Decós (www.decosdh.com.br), referência em métodos diagnósticos e procedimentos cirúrgicos em Sergipe, alcançou uma transformação notável em sua gestão da qualidade após a implementação do software como serviço (SaaS) QOCKPIT. A solução, focada em centralizar informações e otimizar processos, permitiu ao hospital superar desafios críticos e garantir o atendimento às exigências da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Desafios na gestão da qualidade
Antes da adoção do QOCKPIT, o Hospital Decós enfrentava problemas como a descentralização e a desatualização de dados, dificultando o controle e o acesso rápido às informações necessárias para a gestão da qualidade. Segundo Antônio Cruz, CIO do Hospital Decós, a necessidade de um sistema estruturado que atendesse tanto às demandas técnicas quanto às estratégicas era urgente.
"Tínhamos informações dispersas e um acompanhamento do planejamento estratégico que precisava ser mais eficiente", explica Cruz. "O QOCKPIT surgiu como a solução ideal para centralizar tudo em um só lugar, facilitando o acesso e a compreensão dos dados."
A solução
A implementação do QOCKPIT permitiu ao Hospital Decós:
Centralizar Informações: Unificar todos os dados em uma plataforma de fácil acesso, otimizando o tempo e a tomada de Decisões;
Controlar Processos e Riscos: Aprimorar o controle dos processos e riscos, assegurando o cumprimento das normas da ONA;
Acompanhar o Planejamento Estratégico: Monitorar de forma mais eficaz o planejamento estratégico e os planos de ação, aumentando a maturidade da gestão.
Integrar a gestão de projetos/planos de ação/indicadores: Implementar a gestão de projetos integrada às iniciativas estratégicas, com um dashboard demonstrando a evolução dos indicadores estratégicos.
Resultados tangíveis e impacto geral após a implantação do Qockpit
Os resultados foram notáveis. O Hospital Decós não apenas melhorou o controle e o acesso às informações, mas também aumentou a maturidade na gestão. A equipe passou a ter acesso rápido a todas as informações relevantes, otimizando o tempo e a tomada de decisões.
"O QOCKPIT nos proporcionou uma visão clara e integrada de todos os nossos processos, permitindo uma gestão mais eficiente e focada em resultados", destaca Antônio Cruz.
Diante do sucesso alcançado, o Hospital Decós se junta a outras empresas que têm transformado sua gestão com a plataforma. A solução SaaS oferece uma abordagem inovadora para a gestão da qualidade, permitindo que organizações de diversos setores alcancem novos patamares de eficiência e excelência
Sobre o Hospital Decós:
Inaugurado em 2018, o Hospital Decós destaca-se no mercado de saúde por ser o primeiro hospital diagnóstico e cirúrgico exclusivamente eletivo de Sergipe, possuindo uma sólida tradição e excelência em serviços médicos, com uma equipe altamente qualificada e Infraestrutura moderna e aconchegante para a realização de consultas em diversas especialidades, métodos diagnósticos e procedimentos cirúrgicos.
Com a missão de oferecer segurança ao paciente e qualidade na assistência em seu DNA, já em 2020 o Hospital Decós teve seus processos assistenciais e operacionais certificados pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), tornando-se acreditado ONA Nível 1 pela metodologia. Inspirado pelo proposito de servir com maturidade na gestão e melhoria contínua dos seus processos e serviços, foi reavaliado pela ONA em 2021 e certificado como Acreditado Pleno (ONA Nível 2).
Com a implantação de qualquer certificação (ISO, ONA, DICQ, SASSMAQ entre outras), surge o desafio de manter o sistema da qualidade de acordo com os requisitos exigidos pela norma. >> Através da nossa solução, ajudamos os Gestores de Qualidade desses segmentos a praticamente zerar a perda de tempo com retrabalho, gerado pela falta de integração entre as ferramentas comumente utilizadas. |
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